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作為龍光集團(tuán)全國(guó)布局戰(zhàn)略之一，龍光商業(yè)聚焦核心城市優(yōu)質(zhì)資源，深耕粵港澳大灣區(qū)，繼深惠龍光商業(yè)廣場(chǎng)之后，備受市場(chǎng)矚目的龍華龍光廣場(chǎng)、光明龍光廣場(chǎng)將在明年年底陸續(xù)亮相，以“美好生活創(chuàng)想”為品牌理念的龍光商業(yè)未來(lái)精彩可期。

龍光商業(yè)地產(chǎn)集團(tuán)副總裁：游蝶女士

近日，銥星云商采訪了龍光商業(yè)地產(chǎn)集團(tuán)副總裁游蝶女士。作為投身商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域二十余載的資深職業(yè)經(jīng)理人，游蝶在招商、運(yùn)營(yíng)、商業(yè)項(xiàng)目投資拓展方面具有豐富的經(jīng)驗(yàn)。

在訪談中，游蝶身著得體的職業(yè)裝，干煉中不乏隨和，既愿意聆聽(tīng)業(yè)內(nèi)建議，同時(shí)也會(huì)真誠(chéng)地跟大家分享工作中的所思所感。攜著多年來(lái)對(duì)商業(yè)的實(shí)踐與思考，她在專訪中暢談了龍光集團(tuán)資源優(yōu)勢(shì)、龍光商業(yè)品牌理念，深圳兩大商業(yè)項(xiàng)目特點(diǎn)，并擘畫(huà)了龍光商業(yè)的燦爛未來(lái)。

業(yè)內(nèi)，龍光經(jīng)常被稱為“大盤(pán)專家”。在深圳，無(wú)人不知臨深區(qū)域500萬(wàn)平方米體量的惠州龍光城；在南寧，配套齊全的普羅旺斯項(xiàng)目已經(jīng)成為“美好生活”的代名詞；在防城港，開(kāi)盤(pán)十年的陽(yáng)光海岸包攬了當(dāng)?shù)厥甑匿N售冠軍。

進(jìn)軍商業(yè)地產(chǎn)，龍光有資源當(dāng)然也不乏底氣與信心。游蝶指出，在龍光土儲(chǔ)總貨值中粵港澳大灣區(qū)土儲(chǔ)占到八成多，“先行示范區(qū)”深圳的土儲(chǔ)貨值占比接近四成。

紅山龍光廣場(chǎng)

繼2018年深惠龍光商業(yè)廣場(chǎng)、龍華玖龍薈相繼開(kāi)業(yè)后，作為龍光旗下負(fù)責(zé)商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)管理的龍光商業(yè)頗受市場(chǎng)關(guān)注。游蝶指出，秉持著“為美好生活創(chuàng)想”的品牌理念，龍光商業(yè)致力打造以大型體驗(yàn)式購(gòu)物中心為主體，組合高端寫(xiě)字樓、精品酒店等多種業(yè)態(tài)的、具有鮮明“龍光特色”的TOD商業(yè)綜合體，并打通產(chǎn)品線之間的功能互動(dòng)，創(chuàng)造美學(xué)生活方式泛空間。

未來(lái)商業(yè)一定是做品牌。在談到龍光商業(yè)品牌的打造時(shí)，游蝶在一開(kāi)始就深有感觸地“點(diǎn)題”了未來(lái)發(fā)展之路。她說(shuō)，未來(lái)項(xiàng)目會(huì)越來(lái)越擬人化，操盤(pán)團(tuán)隊(duì)需要把非常清晰的理念，貫徹到整個(gè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、招商運(yùn)營(yíng)等全過(guò)程中去，這樣呈現(xiàn)出來(lái)的項(xiàng)目就變成一個(gè)作品，形成有血有肉具有靈魂吸引力的商業(yè)品牌。

光明玖龍臺(tái)城市綜合體

打造具有靈魂吸引力的商業(yè)品牌，當(dāng)然要從“懂得消費(fèi)者”入手。

以紅山龍光廣場(chǎng)為例，在定位為“懂你的生活聚場(chǎng)”的前提下，紅山龍光廣場(chǎng)提煉出“情感經(jīng)營(yíng)”、“自我實(shí)現(xiàn)”、“社交聚場(chǎng)”三個(gè)生活方式關(guān)鍵詞，繼而落實(shí)到設(shè)計(jì)、招商、推廣、運(yùn)營(yíng)、物業(yè)管理等各個(gè)層面上去，落實(shí)到公共空間打造、業(yè)態(tài)組合、場(chǎng)景營(yíng)造甚至母嬰室規(guī)格、香氛的選用等細(xì)節(jié)，讓這三個(gè)關(guān)鍵詞滲透到項(xiàng)目的每一處肌理，將針對(duì)消費(fèi)者的靈魂吸引力印刻在商業(yè)品牌的每一處。

在商業(yè)地產(chǎn)深陷結(jié)構(gòu)性過(guò)剩和同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的當(dāng)下，游蝶提出應(yīng)當(dāng)以“人的需求”出發(fā)，從消費(fèi)者的“視覺(jué)”、“嗅覺(jué)”、“觸覺(jué)”等多個(gè)維度出發(fā)，打開(kāi)與新事物“隨機(jī)相遇”的更多可能。

購(gòu)物中心作為商業(yè)載體，不僅是為商戶提供場(chǎng)景體驗(yàn)的平臺(tái)，還是消費(fèi)者的社交空間，承載著消費(fèi)者的不同需求。游蝶指出，無(wú)論是在客群規(guī)模上，還是服務(wù)功能上，購(gòu)物中心要具備“公共屬性”，尊重消費(fèi)者的需求。

紅山龍光廣場(chǎng)中庭

龍光紅山項(xiàng)目擁有兩個(gè)近1000平米的超大中庭，把大量的面積讓給公共區(qū)域；同時(shí)從多個(gè)入口打通了消費(fèi)者進(jìn)入商場(chǎng)的多個(gè)渠道，從5樓到13樓，每層或者跨2-3層一個(gè)品牌，為消費(fèi)者從視覺(jué)和感覺(jué)上打造通透感；地面層采用多維度互動(dòng)體驗(yàn)技術(shù)，打造沉浸式購(gòu)物體驗(yàn)；另規(guī)劃有“四季花田”、“多功能劇場(chǎng)”、“寵物樂(lè)園”等功能性與氛圍兼具的點(diǎn)位。

同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的后果就是消費(fèi)者的需求沒(méi)有得到滿足，從“人的需求”出發(fā)，正是打破同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的制勝之道。正如游蝶所說(shuō)，“人”是解鎖一切商業(yè)連接的“密碼”。

高端訪談

銥星云商：龍光集團(tuán)給業(yè)內(nèi)的印象經(jīng)常是“優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)”、“高利潤(rùn)率”，深耕粵港澳大灣區(qū)，商業(yè)地產(chǎn)板塊將如何發(fā)揮這些優(yōu)勢(shì)？

游蝶：龍頭集團(tuán)在區(qū)域布局、土儲(chǔ)貨值、市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品服務(wù)及品牌影響力等諸多方面都擁有比較顯著的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，尤其是資產(chǎn)質(zhì)量、盈利能力。

今年，龍光地產(chǎn)在中國(guó)房地產(chǎn)百?gòu)?qiáng)企業(yè)盈利性TOP10中榮列第4位，同時(shí)也是房地產(chǎn)行業(yè)中唯一一家銷售規(guī)模在千億之下但凈利潤(rùn)規(guī)模卻躋身行業(yè)前十的房企。

紅山龍光廣場(chǎng)與紅山地鐵站無(wú)縫接駁

龍光在大灣區(qū)土儲(chǔ)與市場(chǎng)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)也越發(fā)明顯。目前，龍光土儲(chǔ)總貨值約為6520億元，其中粵港澳大灣區(qū)土儲(chǔ)5356億元，占比約為82%。深圳土儲(chǔ)貨值1805億元。優(yōu)質(zhì)高效的土儲(chǔ)資源也勢(shì)必成為其商業(yè)長(zhǎng)周期運(yùn)營(yíng)的保障。

龍光商業(yè)未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略是堅(jiān)定投資一線城市，而且是一線城市的軌道交通上蓋物業(yè)。最近幾年龍光拿下的幾個(gè)優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，均是軌道交通上蓋物業(yè)，部分甚至是雙地鐵上蓋，多條軌道線交匯。

銥星云商：商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)一直是非常劇烈的，龍光商業(yè)將如何從中脫穎而出？

游蝶：未來(lái)商業(yè)能夠活下來(lái)或做得很好的項(xiàng)目，一定是做品牌。未來(lái)項(xiàng)目會(huì)越來(lái)越擬人化，操盤(pán)團(tuán)隊(duì)需要有非常清晰的理念，然后貫徹到整個(gè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、招商、推廣、運(yùn)營(yíng)、物業(yè)管理中去，深入到每一個(gè)細(xì)胞里。

購(gòu)物中心作為一個(gè)聚集多元商業(yè)元素的載體，不僅要提供給連鎖品牌可發(fā)揮自身場(chǎng)景體驗(yàn)空間的平臺(tái)，還需要給消費(fèi)者營(yíng)造一個(gè)愿意“逛一逛”、“坐一坐”的社交空間。無(wú)論是大型空間場(chǎng)景打造，還是細(xì)到香氛的使用、指示牌、綠植景觀等細(xì)節(jié)，都要讓消費(fèi)者體會(huì)到人與人的交際樂(lè)趣，感受到公共空間里的舒適、安全、宜行。

紅山龍光廣場(chǎng)5-13層每層一個(gè)品牌

為什么這么重視場(chǎng)景營(yíng)造、重視社交空間？其實(shí)當(dāng)你數(shù)一數(shù)當(dāng)下具備公共屬性的實(shí)體空間，公園、博物館、音樂(lè)廳、劇院、展廳等，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)購(gòu)物中心具備強(qiáng)烈的“公共屬性”，無(wú)論是客群規(guī)模上，還是服務(wù)功能上，都是如此，它是徹徹底底對(duì)所有人開(kāi)放的一個(gè)空間。

龍光商業(yè)想要營(yíng)造一種開(kāi)放、舒適、又不乏靈動(dòng)性的公共空間，充滿“隨機(jī)相遇”的社交可能性，與陌生人相遇，與有趣的話題相遇，與新潮的設(shè)計(jì)、別開(kāi)生面的展覽相遇，與讓人眼前一亮的生活創(chuàng)意隨機(jī)相遇。

銥星云商：剛才提到場(chǎng)景營(yíng)造，現(xiàn)在有個(gè)說(shuō)法“顏值經(jīng)濟(jì)時(shí)代，未來(lái)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)在于場(chǎng)景塑造”，怎么看待這個(gè)觀點(diǎn)？

游蝶：首先，我們所堅(jiān)持的場(chǎng)景營(yíng)造不只有“視覺(jué)”一個(gè)維度，不只是靜態(tài)地看起來(lái)好看，而是從消費(fèi)者五感出發(fā)，從嗅覺(jué)、觸覺(jué)等各個(gè)維度讓人感到舒適、自由，同時(shí)也打開(kāi)與新事物隨機(jī)相遇的可能性。

其次，現(xiàn)階段商業(yè)需要的是一種系統(tǒng)性創(chuàng)新，場(chǎng)景營(yíng)造只是其中一個(gè)渠道。如果沒(méi)有持續(xù)性的內(nèi)容不斷導(dǎo)入和更新，如果沒(méi)有與消費(fèi)者建立持續(xù)性的互動(dòng)，場(chǎng)景營(yíng)造帶給客戶的東西就是一時(shí)新鮮而已。

光明龍光廣場(chǎng)

我始終認(rèn)為，購(gòu)物中心首先是做生意、賣東西，其次才是場(chǎng)景體驗(yàn)。所以我們?cè)敢獍炎约嚎醋鲆粋€(gè)大型“買(mǎi)手店”或者“生活方式類媒體”，為人們提供高品質(zhì)的生活物品，做一個(gè)編輯、一個(gè)時(shí)尚博主在做的事情，從全世界挑選，讓人們?cè)谶@里能夠自由地形成、強(qiáng)化、或調(diào)整自己的消費(fèi)品味。

銥星云商：你們會(huì)擔(dān)心商業(yè)領(lǐng)域同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題嗎？

游蝶：首先我們還是要從“人的需求”出發(fā)考慮這個(gè)問(wèn)題。同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的后果就是消費(fèi)者的需求沒(méi)有得到滿足。在市場(chǎng)需求尚未達(dá)到飽和的情況下，大家都去圍繞特定的一群人、或者特定的某種需求去做文章，我認(rèn)為這是違背了我們做商業(yè)的初衷的。把不同的人群、人群的不同需求服務(wù)好，這才是我們做商業(yè)的本質(zhì)。

很多項(xiàng)目一開(kāi)始的研策定位分析做的非常好，但具體到經(jīng)營(yíng)的時(shí)候?yàn)榱颂嵘土?，?jīng)常做著做著就丟掉了自己的特色，我們希望自己出品的每一個(gè)項(xiàng)目都擁有一個(gè)獨(dú)特的靈魂貫穿始終。

購(gòu)物中心是一個(gè)在大規(guī)模和精準(zhǔn)定位之間擺動(dòng)平衡的生意，平衡點(diǎn)十分重要，畢竟實(shí)體商業(yè)首先是做地緣經(jīng)濟(jì)，要為周邊區(qū)域服務(wù)，需要大規(guī)模、大流量，但絕對(duì)不能丟失了自己的獨(dú)特性。如果說(shuō)為了提高客流，流失了核心用戶，那就得不償失了。

銥星云商：業(yè)內(nèi)其實(shí)很關(guān)注龍光已開(kāi)業(yè)的幾個(gè)商業(yè)項(xiàng)目，目前它們的經(jīng)營(yíng)情況如何？

游蝶：目前龍光商業(yè)有南寧龍光商業(yè)廣場(chǎng)、深圳玖龍薈、深惠龍光商業(yè)廣場(chǎng)三個(gè)已開(kāi)業(yè)項(xiàng)目。

南寧龍光世紀(jì)是南寧的一個(gè)地標(biāo)建筑，位于南寧最國(guó)際化的商務(wù)繁華區(qū)東盟商務(wù)區(qū)的核心區(qū)域，400米高度上的南寧龍光那蓮豪華精選酒店已經(jīng)在今年9月6號(hào)開(kāi)業(yè)，這是全國(guó)范圍內(nèi)第8家豪華精選酒店。商業(yè)部分正在進(jìn)行局部的升級(jí)改造，預(yù)計(jì)年底將會(huì)以全新的面貌呈現(xiàn)給大家。

南寧龍光那蓮豪華精選酒店

深惠龍光商業(yè)廣場(chǎng)的定位是“城市湖畔樂(lè)活中心”，背靠體量達(dá)500萬(wàn)㎡的惠州?龍光城超級(jí)大盤(pán)。去年5月份開(kāi)業(yè)以來(lái)，用緊密貼合客群需求的業(yè)態(tài)組合、豐富多樣的社群活動(dòng)、細(xì)致入微的場(chǎng)景與服務(wù)設(shè)計(jì)，連接起社區(qū)消費(fèi)者的日常生活。開(kāi)業(yè)一年來(lái)，已成為消費(fèi)者生活重要時(shí)刻的記錄者、見(jiàn)證者、陪伴者、甚至參與者。

深惠龍光商業(yè)廣場(chǎng)

銥星云商：深圳龍華龍光廣場(chǎng)、光明龍光廣場(chǎng)這兩個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)在進(jìn)度如何？會(huì)有哪些創(chuàng)新體驗(yàn)帶給消費(fèi)者？

游蝶：深圳龍華龍光廣場(chǎng)、光明龍光廣場(chǎng)兩個(gè)項(xiàng)目將分別于2020年年底陸續(xù)開(kāi)業(yè)。

龍華龍光廣場(chǎng)位于龍華區(qū)紅山雙地鐵上蓋項(xiàng)目，建面約10萬(wàn)㎡，依托龍光玖鉆80萬(wàn)㎡城市綜合體，融合約200m鉆石立面寫(xiě)字樓、萬(wàn)麗酒店于一體，另有龍華藝術(shù)館、龍華圖書(shū)館將文化藝術(shù)與商業(yè)地產(chǎn)對(duì)接，為城市新中產(chǎn)階級(jí)、年輕家庭及商務(wù)精英打造一個(gè)“懂你的生活聚場(chǎng)”。

紅山龍光廣場(chǎng)

光明龍光廣場(chǎng)位于光明新區(qū)觀光站雙地鐵上蓋項(xiàng)目，建面約10萬(wàn)㎡ ，是玖龍臺(tái)75萬(wàn)㎡旗艦級(jí)城市綜合體的商業(yè)部分，依托光明新區(qū)三大生態(tài)公園，以綠色生態(tài)為特點(diǎn)，以游樂(lè)體驗(yàn)為互動(dòng)，引領(lǐng)全新的生活方式，打造深圳首個(gè)集生態(tài)、樂(lè)活、休閑為一體的都市樂(lè)活?聚場(chǎng)。

這兩個(gè)項(xiàng)目在定位上做足了差異化。龍華龍光廣場(chǎng)聯(lián)合全球頂尖設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，將其打造成雙首層立體商業(yè)空間，融入四季花田等元素，擁有兩個(gè)近1000平米的超大中庭，這就為更加豐富的情景導(dǎo)入提供了可能性。再比如，紅山項(xiàng)目直到14樓都有商業(yè)，每層一個(gè)品牌，電梯直達(dá)，四周全部是通透的玻璃面，視野非常好，帶給顧客的尊貴感很強(qiáng)。

光明龍光廣場(chǎng)市政公園

光明龍光廣場(chǎng)依托片區(qū)本地原著居民與大量高科技產(chǎn)業(yè)人群，打造全客層業(yè)態(tài)。在空間場(chǎng)景方面，光明龍光廣場(chǎng)連接光明新區(qū)的兩個(gè)市政公園，在這種“天然氧吧”的帶動(dòng)下，項(xiàng)目也將以公園的休閑體驗(yàn)感，為消費(fèi)者帶來(lái)不一樣的視覺(jué)體驗(yàn)。

對(duì)優(yōu)質(zhì)商業(yè)資產(chǎn)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)正成為“后地產(chǎn)時(shí)代”下一個(gè)風(fēng)口，近兩年國(guó)內(nèi)一線房企都在積極轉(zhuǎn)型搶先布局。

龍光玖鉆城市綜合體

作為以地產(chǎn)、交通、金融為主業(yè)進(jìn)行多元布局的龍光而言，也早已未雨綢繆，在2009年正式進(jìn)入商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域，形成以TOD商業(yè)綜合體為主打的發(fā)展模式。2018年深惠龍光廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)，標(biāo)志著龍光商業(yè)開(kāi)始進(jìn)入到快速上升期，而未來(lái)兩年龍華龍光廣場(chǎng)、光明龍光廣場(chǎng)的相繼入市則預(yù)示著龍光商業(yè)即將全面爆發(fā)，未來(lái)可期！

本文由銥星云商新媒體原創(chuàng)，作者：王高翔，視頻制作：許成明、彭自云，文章及視頻版權(quán)歸銥星云商所有。圖片來(lái)源：龍光商業(yè)。