公司派老師來美容店宣傳怎么說（美容店有哪些項目）

發(fā)布時間：2021-07-15 08:51:35 瀏覽次數(shù)：次作者：ignet

一、會議邀約標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)

您好，陳姐，我是公司小天：

您想讓美容院業(yè)績提升50%—300%嗎？我們將傳授您全套美容院單店運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化銷售與贏利系統(tǒng)，讓您少走3--5年彎路！我這次來主要是向您介紹一下我們的2012年美容院贏利模式的內(nèi)容。如果您的美容院業(yè)績不理想有可能是以下幾點原因：

1、美容院沒有新客源

2、美容師銷售能力不強(qiáng)

3、美容院消耗成本過高

4、美容院項目組合有問題。

我們設(shè)計的課程就是專門針對性解決美容院的營銷問題，從如何利用商圈資源拓客到如何做異業(yè)結(jié)盟，從如何多元融資到消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫收集，從如何與顧客問答到銷售流程設(shè)計，從如何做政策到美容院如何做消耗，讓錢盡快成為老板自己的錢，從項目如何打包到美容院的顧客如何鎖定，從美容院大顧客管理到業(yè)績?nèi)绾翁嵘?，從營銷三個分析到美容院終極贏利模式，是一個系統(tǒng)實戰(zhàn)的美容院營銷課程，中國專業(yè)線最有用的課程了。

核心問題一：美容師怎么才能實際提高銷售能力？

我們提供戰(zhàn)無不勝，攻無不克銷售話術(shù)900句，其中基礎(chǔ)行銷問答話術(shù)、養(yǎng)生保健觀點話術(shù)、引導(dǎo)消費(fèi)觀點話術(shù)、贊美關(guān)懷溝通話術(shù)、護(hù)理話術(shù)效果話術(shù)100條、專業(yè)技術(shù)銷售話術(shù)等。都是現(xiàn)實生活中顧客經(jīng)常問到，而我們美容師沒有辦法回答或者回答不好的問題。像近期推出：報紙上都說卵巢保養(yǎng)不科學(xué)嗎？前期推出的：如何與顧客聊天，贊美顧客句式，關(guān)懷顧客句式等等。通過我們提供的戰(zhàn)無不勝，攻無不克銷售話術(shù)900句，讓美容師每天早課時背誦三到五條，然后背誦我們提供的話術(shù)大全，日積月累，一年下來，美容師就通過最少時間，不知不覺提高說話的水平與銷售的能力，而且溫故知新，素質(zhì)一定能得到增強(qiáng)，從而帶動美容院銷售提升。在我們的打造下，美容師改變了，銷量提高，在這個基礎(chǔ)上，讓美容師和老板學(xué)會做銷量計劃和顧客分析，引入績業(yè)考核，美容院的業(yè)績沒有道理增長不了。要知道，員工沒有壓力，她是不會與您一條心的。

核心問題二：美容院問如何拓客

我們有最全面2012美容院瘋狂拓客之老顧客轉(zhuǎn)介紹拓客；外聯(lián)與異業(yè)結(jié)盟拓客；團(tuán)購?fù)乜?；公益活動拓客；?dǎo)購售前拓客；戶外路演拓客；網(wǎng)絡(luò)報紙名片拓客；教育會議拓客；公開課與體驗日拓客；新式終端會拓客等

核心問題三：為什么要現(xiàn)場來學(xué)習(xí)？

還有一個重點就是環(huán)境，很多時候不是您們不想學(xué)習(xí)，而是因為沒有學(xué)習(xí)的環(huán)境，天天忙于煩瑣細(xì)節(jié)，疏于學(xué)習(xí)與思想。沒有好的土壤，種不出好的莊稼。環(huán)境決定我們的成長，讓我們進(jìn)入學(xué)習(xí)的頻道，大家都在一個氛圍，相互幫助，相互監(jiān)督，就能腦力風(fēng)暴，擦出智慧的火花。

其實很多美容院的錢都是幾年前賺的，這幾年基本是持平或者略有盈余，其關(guān)鍵還是內(nèi)部管理跟不上，服務(wù)質(zhì)量差，美容師素質(zhì)低等制約。很多美容院都沒有基本的顧客管理，都沒有情感式心理服務(wù)，怎么去競爭顧客呢？是時機(jī)應(yīng)該下來冷靜想一下了。以前是錢好賺，忙賺錢，沒時間。現(xiàn)在有時間了，錢不好賺了，更重要地是做了幾年美容，沒方向了，就要出去尋找思路?，F(xiàn)在面臨全球的金融危機(jī)甚至是經(jīng)濟(jì)危機(jī)，更要練內(nèi)功，把美容院系統(tǒng)化，規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化，打好基礎(chǔ)都是有必要的。

二、代理商標(biāo)準(zhǔn)邀約話術(shù)

“姐姐”我今天一定要告訴您一個消息，而且您一定要接受，那就是現(xiàn)在市場上最火爆的“電話成交會議”，不知道您是否了解。我相信您之前一定帶領(lǐng)您的團(tuán)隊參加過各種美容師培訓(xùn)會議，其實每次培訓(xùn)會議我們的目的無非就是提升美容師整體能力，再就是提升業(yè)績?；蛟S您參加了很多的培訓(xùn)會議，制定的很多的獎勵制定，為的就是激勵您的員工、美容師，可是在我們做了這么多之后，最終的結(jié)果卻并不那么理想，就算員工們很有激情，設(shè)定了很多合理的目標(biāo)，因為真正成交的周期都太長了，從而帶來的效果是：

1、美容師的激情很難長期保持，所以相信您對很多美容師培訓(xùn)會議都失去信心了；

2、很多培訓(xùn)會議為了調(diào)動美容師的積極性，甚至在美容師沒有做銷售之前就可以按照設(shè)定的目標(biāo)去獎勵美容師，可是在沒有完成目標(biāo)之前，您再收回資金，會讓美容師很難接受；

而電話成交會議，老師會激勵美容師，因為老師知道如果美容師不懂方法或方法不對時，她越是有激情的銷售，在銷售的時候犯的錯誤越大，傷害顧客的可能性就越大，所以在會議中老師會激勵美容師，在提升美容師銷售信心的同時，更注重美容師方法，并在會議結(jié)束后的兩個小時內(nèi)，通過電話根據(jù)老師教的方法，第一時間將產(chǎn)品銷售給顧客，所以您不僅僅知道我們的產(chǎn)品會在第一時間內(nèi)銷售給哪個顧客，更重要的是美容師運(yùn)用老師的方法會很容易的，將平時面對面都很難做成的銷售，在電話中就很容易完成了，這在無形中增加了美容師對銷售的信心！

正因為這一點，很多美容院院長都很急切的想要做，因為大家都知道，顧客現(xiàn)在不只是自己的同時也是競爭對手的，所以如果我們的對手比我們先做了，那我們再做銷售的時候顧客的消費(fèi)空間就小了，而我們的銷售難度也就更大了！所以姐姐您一定不要錯過這難得的機(jī)會！

三、壹比拾會議邀約標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)

您好！我是壹比拾聯(lián)盟商城的小天，我們公司在12月10號召開與我們合作兩百多家門店的月度經(jīng)營分析會，我們想邀請您來參加。

會議的主要內(nèi)容是：

1：分析上個月的所有情況，做出下個月的目標(biāo)。

2：提高顧客的來店次數(shù)。

3：提高顧客的消費(fèi)質(zhì)量。

4：提高顧客的忠誠度。

壹比拾系統(tǒng)

1：教育系統(tǒng)--可以把顧客教育到永遠(yuǎn)只買我們的產(chǎn)品，不買別人的產(chǎn)品。

2：薪資系統(tǒng)--推出美容師（老板計劃）徹底擺脫招人難，留人難的困境。

3：店務(wù)系統(tǒng)--從每月的經(jīng)營計劃實施，監(jiān)督執(zhí)行獎懲等方面都非常細(xì)致。

4：營銷系統(tǒng)--標(biāo)準(zhǔn)的營銷流程，標(biāo)準(zhǔn)的額營銷話術(shù)，擺脫人們靠個人銷售的束博，讓顧客主動購買。

5：服務(wù)系統(tǒng)--標(biāo)準(zhǔn)而又特色的服務(wù)流程，每個人都可以一樣，讓顧客永遠(yuǎn)不去別人的美容院做面部護(hù)理。

6：

7：托管系統(tǒng)--我們每天會分析店里面得所有情況。比如說：新客進(jìn)店人數(shù)，老客進(jìn)店人數(shù)，新老顧客成交金額，人均消費(fèi)額，包括所賣的產(chǎn)品。

壹比拾三大要素

1：如何把客人請進(jìn)來？

2：如何將客人服務(wù)好？

3：如何讓客人回頭？

四、在淡季“項目帶動會議”標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)

重點話題：解決淡季不淡的面部氧療SAP項目、產(chǎn)后修復(fù)項目、以項目帶動會議內(nèi)容

第一步：投石問路

壹比拾：您好李老師，很高興接通您的電話，我是廣州壹比拾化妝品公司小謝，朋友介紹說您在當(dāng)?shù)刈龅姆浅?yōu)秀，特慕名拜訪，同時有2個好的項目介紹給您。

壹比拾：李老師，一個是解決淡季不淡的面部氧療SPA項目、還有一個就是目前行業(yè)趨勢熱門產(chǎn)后修復(fù)項目，同時也將成為您店里最具競爭優(yōu)勢的項目。

壹比拾：我想問下李老師目前店里有沒在運(yùn)作我所說的這兩個項目呢？

老板娘：沒有！你們的項目特色是什么？

壹比拾：那我先向您簡單的介紹下壹比拾面部氧療項目吧，李老師您也知道像在夏季很熱的時候，我們傳統(tǒng)的面部護(hù)理是通過10指結(jié)合各類膏霜在臉上按摩護(hù)理，這個時候客人其實面部會感覺有點厚重和油膩，也不是很舒服，您說對嗎？同時傳統(tǒng)的手工按摩把護(hù)膚品輸送到皮膚的效果遠(yuǎn)比不上好的意思輸送的效果，您說是嗎？那壹比拾面部氧療SAP是把我們獨(dú)有的3款水療精油結(jié)合儀器通，過高壓把20%的空氣轉(zhuǎn)化為氧氣直接注入到真皮層達(dá)到美膚效果。（我們的氧療項目分為：補(bǔ)水保濕、美白淡斑、抗衰祛皺、效果立竿見影，一次效果可以保持3-2天）李老師您一定對這個項目非常感興趣吧？

老板娘：你們的產(chǎn)后修復(fù)又是怎么回事？

壹比拾：是這樣的，李老師、我們這個產(chǎn)后項目是一個大而重要的項目工程，因為重要所以要專業(yè)，具體什么內(nèi)容我不是很清楚，如果您想要更詳細(xì)的了解內(nèi)容可以來參加我們的“如何開好大店、分店之謎的行業(yè)交流論壇會”(詳解會議邀請函內(nèi)容解說)

壹比拾：李老師店做的這么好，您一定很有智慧，請問目前有多少美容師啊？

壹比拾：您做的這么優(yōu)秀，請問店開了多長時間了??？。。。肯定有很多品牌吧？。。。目前做的最好的事哪個品牌?。?。。。

壹比拾：

壹比拾：能認(rèn)識您這么有智慧的老板，挺高興的、一定要向您好好學(xué)習(xí)、相信我們能成為好朋友，您說呢？

第二步：測試需求點

壹比拾：不知道李老師對我剛才介紹的這么多好的項目、那個項目是您最感興趣的呢？如果您對儀器感興趣、同時覺得壹比拾也不錯。那么您只要和壹比拾合作，我們就送您儀器，如果您對壹比拾的課程感興趣，我們就送您課程。。。

壹比拾：那您最關(guān)注的是？

壹比拾：您平常是如何防范人員流失？（李老師哦，我個人對人員的流失認(rèn)為取決3個方面，①基本工資福利待遇；②與同事老板是否能很好的相處，快樂的工作；③是否有個平臺得到自我技能的提升和價值的體現(xiàn)，如果這3點少1點我相信員工基本會留下，如果少2點基本不會留下，您認(rèn)同嗎？）

您肯定愿意同有背景，有實力、服務(wù)好、有發(fā)展前景的公司合作，對嗎？

我們有一種很好的項目和經(jīng)營模式來拉動產(chǎn)品銷售、新增客源、留住老顧客，但需要點時間來給您介紹，有沒問題？

我們有一種很好的方案配合我們先進(jìn)的高端美容儀器來增加您的利潤和提升您的銷量，需要點時間來介紹，有沒問題？

您肯定希望能引進(jìn)一個既能幫您拓客、給您增加利潤、老客戶用了后帶新客戶的品牌，是嗎？

您肯定希望能和一個講信用，守原則、有安全感的廠家合作、對嗎？

我覺得跟您聊天很投機(jī)，我會盡量向公司給您爭取到這個機(jī)會，您是否可以簽單合作？

現(xiàn)在市場競爭激烈，就產(chǎn)品而買產(chǎn)品，您肯定感覺到很大壓力，如果有好的項目模式來進(jìn)行拉動銷售，您有沒興趣？

像您這么有智慧，您如果引進(jìn)一個新品牌，您覺得那些方面最重要？

我覺得您很有眼光，像您現(xiàn)在做的壹比拾品牌，在那些方面調(diào)整下會賣的更好！

您經(jīng)營美容院(公司)這么多年，肯定有很多成功的經(jīng)驗，同時也會碰到一些困惑，對吧？

如果要使您目前的銷售額增加50%您會重點抓那些方面?。?/p>

市場競爭激勵，和競爭對手硬碰硬，很難有大的超越，如果能借力打力，您覺得如何？

廠家和美容院（代理商）最重要的是資源互補(bǔ)，如果重疊等于浪費(fèi)、對嗎？您認(rèn)為目前最需要的支持是什么？

您目前有沒有哪個品牌月銷售額達(dá)到5-10萬？

您希望引進(jìn)一個功效性的品牌還是保養(yǎng)性品牌？

我們有人力支持和物力支持，您希望了解哪一塊？

我們的物力支持分為媒介支持和市場支持，您想了解哪一塊?

市場支持我們分為會議支持和活動、培訓(xùn)支持，您想了解哪一塊？

活動支持有什么方案，您希望了解那一塊呢？

會議有（某某）和美容院正常的促銷，您想了解那一塊呢？

李老師除了折扣問題您還有別的問題嗎？

我想現(xiàn)在您一定很需要拓展新客源，大家都知道療效型產(chǎn)品開拓新客源最快，如果40%療效型單品結(jié)合我們的進(jìn)口高科技儀器能吸引新客源，而60%的高保養(yǎng)單品幫您留住老客源，您肯定需要這樣一個品牌是嗎？

您選擇一個品牌（合作伙伴）除了賺錢，肯定還希望能帶來好的管理方法，好的培訓(xùn)教育管理機(jī)制，對吧？

三、將需求點擴(kuò)大化（擴(kuò)大痛苦）

宇宙中有四種力量：快樂（愛）的力量、痛苦的力量、習(xí)慣的力量、潛意識的力量。

可先講傳銷引人入會的方式（先講車房的好再講憑目前的收入買不起，咋辦？）借鑒

1. 李老師、您肯定也知道員工沒有積極性會嚴(yán)重影響團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力，導(dǎo)致人心渙散，人員流失，您目前有沒很好的解決辦法呢？

2. 如果沒有一個品牌幫您拓展更多的新客源，就很難壯大，您肯定也很希望您的美容院（公司）更大更強(qiáng)，賺更多的人名幣，然后開分店，對嗎？

3. 像您的店（公司）每月的開支也挺大的，如果沒有新的品牌來帶動新客源，長此下去肯定會制約您的發(fā)展，對嗎？

4. 李老師，您看您還在猶豫什么，我相信我們的合作一定讓您賺更多的錢，是嗎？

五、會議邀約常用話術(shù)

會議短信內(nèi)容以下信息分為8條發(fā)送：

壹比拾愛的啟航，誠邀您帶上您最愛的人，一起手拉手走進(jìn)北川，為需要愛人送上一份溫暖；游人間天堂九寨溝、聽王剛股份制課程；請預(yù)約：13710470907

2、貧困孩子們的童真，召喚著每個壹比拾人，壹比拾與您手拉手，愛在北川天地間，心手相連，用我們的愛心創(chuàng)造一份奇跡，壹比拾人與您攜手創(chuàng)造世界記錄；專線：13710470907

3、誰的單店經(jīng)營模式更科學(xué)、系統(tǒng)？誰能快速掌握系統(tǒng)贏利模式并連鎖擴(kuò)展輕松賺錢？實現(xiàn)美容院標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、連鎖經(jīng)營壹比拾。專線：13710470907

4、為什么美容師老是抱怨工資低？工作不積極？沒有上進(jìn)心？加工資后總是三分熱度？無法長期驅(qū)動員工努力工作？您還在為這些瑣事煩惱嗎？專線：13710470907

5、激勵員工最根本的內(nèi)部機(jī)制（股份制），沒有建設(shè)好內(nèi)部機(jī)制，一切激勵和改革都是行動徒勞無功，如何讓員工變成合作伙伴，壹比拾《美容企業(yè)如何實現(xiàn)股制杭州研討會》，8月15日壹比拾與您心手相連—暨九寨溝之旅恭候您的參與，咨詢熱線： 13710470907

6、有一個員工要離職了，問老板：“想不想知我為什么要離職？”老板很期待地問為什么？員工停頓了3秒鐘鄭重其事地說：“因為您沒、有施行股份制”邀您走進(jìn)8月15日壹比拾與您心手相連—暨九寨溝之旅，做大店、做連鎖、股份制研討會解析全國前三名美容連鎖做大做強(qiáng)之謎。專線：13710470907

7、王剛老師巔峰《商業(yè)模式－內(nèi)部創(chuàng)業(yè)版》主講①連鎖店股權(quán)系統(tǒng)化專業(yè)知識（分類、權(quán)利、明確如何通過法律保護(hù)您的股權(quán)、不同的店又如何配股、配給誰？）②連鎖店內(nèi)部穩(wěn)鍵的鎖定股份體系（薪資與股權(quán)的優(yōu)勢結(jié)合，防止優(yōu)秀員工流失，標(biāo)準(zhǔn)化的財務(wù)結(jié)算體系）③連鎖品牌內(nèi)部創(chuàng)業(yè)體系，外部合作商業(yè)模式股份設(shè)計（讓優(yōu)秀員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，合理配股，整合外部優(yōu)勢資源彌補(bǔ)不足，模擬上市）它不僅僅是一堂股改的課程，現(xiàn)場通過不同模式的設(shè)計，案例設(shè)計，實戰(zhàn)實效，更是一種美容行業(yè)商業(yè)模式的顛覆！誠邀您參與《8月15日壹比拾與您心手相連—暨九寨溝之旅》專線：13710470907

8、為什么有的店能快速擴(kuò)張而您卻不能?為什么別人的店能吸引頂級人才而您的員工卻一再流失?沒有永恒的朋友,只有永恒的利益,這一切源于利益分配不到位.如何利用股權(quán)分配的方式規(guī)范員工的責(zé)\權(quán)\利,如何讓企業(yè)的每一個員工成為績效創(chuàng)造的主人和發(fā)動機(jī)?一切問題在王剛老師(商業(yè)模式—內(nèi)部創(chuàng)業(yè)班)當(dāng)中就可找到答案，專線：13710470907

9、壹比拾產(chǎn)后修復(fù)項目分為：產(chǎn)后美體塑形、美胸、妊娠紋、疤痕修復(fù)祛除、女性私密保養(yǎng)、產(chǎn)后特色護(hù)理；專業(yè)團(tuán)隊為您打造專業(yè)項目，幫您新增80后富二代高端消費(fèi)群，提升店里的核心競爭力；8月15日邀您走進(jìn)北川了解、考察、體驗產(chǎn)后修復(fù)項目。專線：13710470907

10、壹比拾氧療SPA項目，一個療程讓您年輕5歲以上，單次效果超越20次普通手工護(hù)理，并且可以調(diào)理偏頭痛、神經(jīng)衰弱、睡眠不好、改善紅血絲等。操作簡單、容易掌握、直接節(jié)約您的時間和成本，不管淡旺季，顧客一樣喜歡，深受愛美女士追捧；6月14日靈隱賓館，現(xiàn)場體驗效果。13710470907

第一階段：短信內(nèi)容-客戶咨詢對答話術(shù)：

客戶打進(jìn)來的對話

話術(shù)（一）

顧客：你們是做什么的？

壹比拾：我們是壹比拾公司、您一定是收到我們的短信吧？

壹比拾：您貴姓

顧客：姓陳

壹比拾：您好陳老師，這次我們的會議主要是邀請您參加美容會所在經(jīng)營上遇到關(guān)于如何解決美容院的升級問題：人員流動性大？客戶沒有消費(fèi)力？服務(wù)不規(guī)范？沒有標(biāo)準(zhǔn)的全年規(guī)劃？我不知道咱們店在發(fā)展的時候有遇到過這些問題嗎？

顧客：有

壹比拾：目前遇到比較困惑的是哪一塊？

顧客：人員流動性大？（客戶沒有消費(fèi)力？服務(wù)不規(guī)范？沒有標(biāo)準(zhǔn)的全年規(guī)劃？）

壹比拾：陳老師，我能理解您，每一家企業(yè)在發(fā)展中都有問題，這才叫正常的企業(yè)。我們能不能快速的解決這些問題才是最重要？這次有一個機(jī)會幫您解決，至于課程的細(xì)節(jié)內(nèi)容會在12月16-18日的會議上全部告訴您，如果您覺得您不需要的話我就不打擾您，如果您需要的話，您可以留下您的QQ號碼，我發(fā)一些相關(guān)的課程內(nèi)容資料給到您。

顧客：沒有。

壹比拾：那您做的很優(yōu)秀哦，陳老師您這次咨詢主要是想解決什么問題？或者是有哪一塊的困惑？

顧客：都是美容院經(jīng)常會遇到的問題；

壹比拾：您現(xiàn)在最想解決的是什么問題（人員、業(yè)績、拓客、店務(wù)）？

顧客：其中之一（人員、業(yè)績、拓客、店務(wù)）

壹比拾：陳老師，我能理解您每一家企業(yè)在發(fā)展中都有問題，這才叫正常的企業(yè)。我們能不能快速的解決問題才最重要？這次恰好有一個機(jī)會能幫您解決，至于課程的細(xì)節(jié)內(nèi)容會在12月16-18日的會議上全部告訴您，如果您覺得您不需要的話我就不打擾您，如果您需要的話，您可以留下您的QQ號碼，我發(fā)一些相關(guān)的課程內(nèi)容資料給到您。

顧客：哦！那到時候再說吧。

壹比拾：陳老師，我們會議的名額有限，這樣吧。您自己決定考慮，要不要在于您自己。好嗎？我們保持聯(lián)系！那就先不打擾您了。祝您生意興?。⌒腋０部?！

顧客：好的，我的QQ是：800015142。

壹比拾：好的陳老師，我已經(jīng)記下了，到時我加您，發(fā)一些相關(guān)的資料信息給您，發(fā)了我就會短信通知您。

壹比拾：陳老師為了能更好的溝通和幫到您，能問您4個問題嗎？不過您可以選擇回答或者不回答。

顧客：可以，你問吧

壹比拾：陳老師店有多大面積？多少個美容師？平均每天有多少客人進(jìn)來做護(hù)理？最貴的一支面部護(hù)理產(chǎn)品是多少錢？

顧客：。。。。

壹比拾：好的，非常感謝。陳老師，那今天先不打擾您了。祝您生意興隆！幸福安康！

顧客：你好像查戶口一樣??！我不喜歡這樣！

壹比拾：這樣的陳老師，問您這幾個數(shù)據(jù)的目的，主要是想更好的能幫到您，如果您覺得不合適，那沒關(guān)系，那今天就先不打擾您了，到時候我把相關(guān)的資料發(fā)給您，我們保持聯(lián)系，祝您生意興??！幸福安康！

話術(shù)（二）

顧客：你們是做什么的？

壹比拾：我們是壹比拾化妝品公司、您一定是收到我們的短信吧？

壹比拾：您貴姓

顧客：姓陳

壹比拾：您好陳老師，這次我們的會議主要是九寨溝的旅游、王剛股份制的課程、北川的慈善行。這次壹比拾也是特別邀請到時上海的王剛老師，來講美容企業(yè)的股份制課程，那么課程內(nèi)容也就是您收到短信的內(nèi)容，至于課程的細(xì)節(jié)內(nèi)容會在12月16-18日的會議上全部告訴您，如果您覺得您不需要的話我就不打擾您，如果您需要的話，您可以留下您的QQ號碼，我發(fā)一些相關(guān)的課程內(nèi)容資料給到您。

顧客：哦！那到時候再說吧。

壹比拾：陳老師，我們會議的名額有限，這樣吧。您自己決定考慮，要不要在于您自己。好嗎？我們保持聯(lián)系！那就先不打擾您了。祝您生意興??！幸福安康！

顧客：好的，我的QQ是：800015142

壹比拾：好的陳老師，我已經(jīng)記下了，到時我加您，發(fā)一些相關(guān)的資料信息給您，發(fā)了我就會短信通知您。

壹比拾：陳老師為了能更好的溝通和幫到您，能問您4個問題嗎？不過您可以選擇回答或者不回答.

顧客：可以，你問吧

壹比拾：陳老師店有多大面積？多少個美容師？平均每天有多少客人進(jìn)來做護(hù)理？最貴的一支面部護(hù)理產(chǎn)品是多少錢？

顧客：。。。。。。。

壹比拾：好的，非常感謝。陳老師，那今天先不打擾您了。祝您生意興?。⌒腋０部?！

顧客：你好像查戶口一樣??！我不喜歡這樣！

壹比拾：這樣的陳老師，問您這幾個數(shù)據(jù)的目的也就是想更好的能幫到您，如果您覺得不合適，那沒關(guān)系，那今天就先不打擾您了，到時候我把相關(guān)的資料發(fā)給您，我們保持聯(lián)系，祝您生意興??！幸福安康！

銷售人員主動打出去的對應(yīng)話術(shù)

話術(shù)（一）

顧客：您們是做什么的？

壹比拾：您好陳老師，我們是壹比拾化妝品公司、這幾天您一定有收到我們的短信吧？

顧客：什么短信？

壹比拾答：關(guān)于壹比拾全球美容產(chǎn)業(yè)升級必經(jīng)之路學(xué)習(xí)的短信??！

顧客：哦、有收到。

顧客：你們是什么公司?。?/p>

壹比拾：我們是壹比拾化妝品公司主要做面部及身體高端產(chǎn)品與高端儀器相結(jié)合得高利潤項目。我們舉辦一個未來美容30年趨勢的會議，會議主要是客戶、團(tuán)隊、服務(wù)為什么要升級？那么課程內(nèi)容也就是您收到短信的內(nèi)容，不知道陳老師感興趣不？

顧客：您們的課程講什么呢？

壹比拾：您好陳老師，這次我們的會議主要是邀請您參加關(guān)于美容會所在經(jīng)營上遇到的問題，并如何解決美容院的升級問題：人員流動性大？客戶沒有消費(fèi)力？服務(wù)不規(guī)范？沒有標(biāo)準(zhǔn)的全年規(guī)劃？我不知道咱們店在發(fā)展的時候有遇到相同的問題？

顧客：有

壹比拾：目前遇到比較困惑的是哪一塊？

顧客：人員流動性大？（客戶沒有消費(fèi)力？服務(wù)不規(guī)范？沒有標(biāo)準(zhǔn)的全年規(guī)劃？）

壹比拾：陳老師，我能理解您每一家企業(yè)在發(fā)展中都有問題，這才叫正常的企業(yè)。我們能不能快速的解決問題才最重要？這次有一個機(jī)會幫您解決，至于課程的細(xì)節(jié)內(nèi)容會在12月16-18日的會議上全部告訴您，如果您覺得您不需要的話我就不打擾您，如果您需要的話，您可以留下您的QQ號碼，我發(fā)一些相關(guān)的課程內(nèi)容資料給到您。

顧客：哦！那到時候再說吧。

壹比拾：陳老師，我們會議的名額有限，這樣吧。您自己決定考慮，要不要在于您自己。好嗎？我們保持聯(lián)系！那就先不打擾您了。那祝您生意興?。⌒腋０部?！

顧客：好的，我的QQ是：800015142

壹比拾：好的陳老師，我已經(jīng)記下了，到時我加您，發(fā)一些相關(guān)的資料信息給您，發(fā)了我就會短信通知您。

壹比拾：陳老師為了能更好的溝通和幫到您，能問您4個問題嗎？不過您可以選擇回答或者不回答.

顧客：可以，你問吧

壹比拾：陳老師店有多大面積？多少個美容師？平均每天有多少客人進(jìn)來做護(hù)理？最貴的一支面部護(hù)理產(chǎn)品是多少錢？

顧客：。。。。。。

壹比拾：好的，非常感謝陳老師，那今天先不打擾您了。祝您生意興?。⌒腋０部?！

顧客：你好像查戶口一樣??！我不喜歡這樣！

話術(shù)（二）

顧客：你們是做什么的？

壹比拾：您好陳老師，我們是壹比拾化妝品公司、這幾天您一定有收到我們的短信吧？

顧客：什么短信？

壹比拾答：關(guān)于美容院如何實施股份制的短信?。?/p>

顧客：哦、有收到。

顧客：您們是什么公司??？

壹比拾：我們是壹比拾化妝品公司、主要做面部及身體高端產(chǎn)品與高端儀器相結(jié)合得高利潤項目。我們聯(lián)合廣州王剛老師共同舉辦一個壹比拾與您心手相連暨九寨溝之旅，會議主要有九寨溝的旅游、王剛股份制的課程、北川的慈善行，那么課程內(nèi)容也就是您收到短信的內(nèi)容，不知道陳老師感興趣不？

顧客：您們的課程講什么呢？

壹比拾：陳老師，課程內(nèi)容的細(xì)節(jié)我不是很專業(yè)，我擔(dān)心講的不好反而會誤導(dǎo)您，為了能真的幫到您，至于課程的細(xì)節(jié)內(nèi)容會在12月16日的會議上全部告訴您，或者您想進(jìn)一步了解您可以留下您的QQ號碼給我，我發(fā)一些相關(guān)的課程內(nèi)容資料給到您。如果您覺得您不需要的話我就不打擾您。

顧客：哦！那到時候再說吧。

顧客：好的，我的QQ是：800015142

壹比拾：好的陳老師，我已經(jīng)記下了，到時我加您，發(fā)一些相關(guān)的資料信息給您，發(fā)了我就會短信通知您。

壹比拾：陳老師為了能更好的溝通和幫到您，能問您4個問題嗎？不過您可以選擇回答或者不回答.

顧客：可以，你問吧

壹比拾：陳老師店有多大面積？多少個美容師？平均每天有多少客人進(jìn)來做護(hù)理？最貴的一支面部護(hù)理產(chǎn)品是多少錢？

顧客：。。。。。。。

壹比拾：好的，非常感謝陳老師，那今天先不打擾您了。祝您生意興隆！幸福安康！

顧客：你好像查戶口一樣啊！我不喜歡這樣！

壹比拾：這樣的陳老師，問您這幾個數(shù)據(jù)的目的也就想是更好的能幫到您，如果您覺得不合適，那沒關(guān)系，那今天就先不打擾您了，到時候我把相關(guān)的資料發(fā)給您，我們保持聯(lián)系，祝您生意興隆！幸福安康！

第二階段：發(fā)2.28日會議的邀請函資料及關(guān)于“整體美·全球美容產(chǎn)業(yè)升級必經(jīng)之路”的大綱內(nèi)容：

（主動聯(lián)系對方）話術(shù)（一）

壹比拾：陳老師您好！我是前幾天給您發(fā)過一份關(guān)于整體美·全球美容產(chǎn)業(yè)升級必經(jīng)之路會議的資料給您，壹比拾公司小天；

顧客：不方便；

壹比拾：陳老師不好意思您先忙，您大概幾點方便，是下午3點還是5點打給您比較方便；（索定對方的時候）

顧客：方便；

壹比拾：上次給您發(fā)的那個電郵有沒有看一下？

顧客：看了，但感覺沒有我需要的東西

壹比拾：陳老師，我能理解老師您的心情，因為，我第一次拿到這份邀請函的時候，也感覺沒有什么的，不過聽會務(wù)總監(jiān)講解以后我才明白，原來這次課程的幫助這么多；所以我也擔(dān)心您遇到其它客戶和我之前一樣的問題，看了有機(jī)會獲得更多時間自由和更好利潤，現(xiàn)在方便占用您三分鐘我直接匯報給您好嗎？如果客戶不方便就給個二選一的時間約好下次通話時間。（陳老師不好意思您先忙，您大概幾點方便，是下午3點還是5點打給您比較方便；索定對方的時候）

顧客：想了解一下你們的會議、還有這次活動主要是去干什么？

壹比拾：陳老師，我只能跟您初步的介紹一下，這次我們的會議主要是邀請您：現(xiàn)在有很多美容會所在經(jīng)營上遇到，解決美容院的升級問題：人員流動性大？客戶沒有消費(fèi)力？服務(wù)不規(guī)范？沒有標(biāo)準(zhǔn)的全年規(guī)劃？我不知道咱們店在發(fā)展的時候有遇到相同的問題？（針對她的需要去強(qiáng)調(diào)一點？）我不知道，陳老師，我說了這么多，您有沒有一個大概的了解；現(xiàn)在還有那些疑問，需要我跟您講解的地方；

顧客：我再考慮一下吧！

壹比拾：考慮是對的，您來廣州也是為了解決店內(nèi)經(jīng)營的困惑、了解市場的一些新模式，壹比拾找了這么多優(yōu)秀的合作伙伴，幫您解決經(jīng)營的困惑，我覺得您很有必要來聽，我先幫您訂一個嘉賓席，陳老師，您考慮是對的，明天您準(zhǔn)確告訴我。

顧客：好的；

壹比拾：那我們先到這里打擾，陳老師您先忙。祝您生意興隆、幸福安康！明天我再給您電話；

話術(shù)（二）

壹比拾：陳老師您好！我是前幾天給您發(fā)過一份關(guān)于壹比拾與您心手相連暨九寨溝之旅，壹比拾公司小天；

顧客：不方便；

壹比拾：陳老師不好意思您先忙，您大概幾點方便，是下午3點還是5點打給您比較方便；（索定對方的時候）

顧客：方便；

壹比拾：上次給您發(fā)的那個電郵有沒有看一下？

顧客：看了，但感覺沒有我需要的東西,

壹比拾：陳老師，我能理解老師您的心情，因為，我第一次拿到這份邀請函的時候，也感覺沒有什么的，不過聽會務(wù)總監(jiān)講解以后我才明白，原來這次課程的幫助這么多；所以我也擔(dān)心您遇到其它客戶和我之前一樣的問題，所以特地給您來電話詳細(xì)的講解一下會議的內(nèi)容，陳老師您現(xiàn)在需要對那一塊進(jìn)深入的了解呢？

顧客：想了解一下你們的股份制、還有這次活動主要是去干什么？

壹比拾：陳老師，這次的股份制，我只能跟您大概介紹一下。第一、這次我們邀請的是最牛的店務(wù)管理專家，不知道您有沒有聽過他的課程；主要講到：美容企業(yè)連鎖的標(biāo)準(zhǔn)化、如何通過法律去保護(hù)自己的股權(quán)、股份給到誰、為您帶來什么？第二、壹比拾與您心手相連暨九寨溝之旅：九寨溝的旅游、王剛的股份制、了解最新的儀器、項目、裝修、店務(wù)軟件、北川的捐贈活動，我不知道，陳老師，我說了這么多，您有沒有一個大概的了解；現(xiàn)在還有那些疑問，需要我跟您講解的地方；

顧客：我再考慮一下吧！

壹比拾：考慮是對的，我覺得去旅游又可以學(xué)習(xí)，同時又可以做慈善，想何樂而不為的事呢？陳老師，您考慮是明天，還是后天答復(fù)我，如果后天沒有答復(fù)我，我可以主動打答復(fù)您哦。

顧客：好的；

壹比拾答：打擾您了老師您先忙。祝您生意興??！

六、病毒式納客短信邀約標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)

主題：病毒式吸客

效果：三天納有質(zhì)量新客80個，業(yè)績20萬以上

時間：2012年XX月XX日14：00進(jìn)場—16日12：00

地點：鄭州市城東路方圓快捷酒店3樓會議室

形式：老帶薪

方法：通過店內(nèi)祈福，吸引老客帶新客吸客卡—病毒卡—成交—升級卡—?dú)w為卡

流程：16日教您如何納有質(zhì)量新客，一個帶兩個，兩個帶四個，不臭客源不愁業(yè)績；2日揭密【美容院招財風(fēng)水】的秘訣，保證7天見效財源廣進(jìn)。

聯(lián)系：13710470907

賣點：1、2012年最新的納客模式

2、納客+鎖客+業(yè)績同步進(jìn)行

3、一旦復(fù)制，年年月月日日有新客進(jìn)店

4、保證新客質(zhì)量

5、解決進(jìn)店難、成交難的問題

半個月短信平臺話術(shù) 會前12天，隔天發(fā)一條

1、【美容緊急敬告】三天拓有質(zhì)量顧客80個以上，業(yè)績20萬以上。2012年最成功的納客模式《病毒式吸客》，百家美容院實證效果見證！會后每月保證最低成交充值50人！預(yù)約觀摩請致電：13710470907【壹比拾】

2、【美容緊急敬告】三天拓有質(zhì)量顧客80個以上，業(yè)績20萬以上。病毒式吸客，一個徹底解決美容院顧客進(jìn)店難、成交難、升級難的模式。等客戶不如找客戶，找客戶不如讓客戶找您。預(yù)約觀摩請致電：13710470907【壹比拾】

3、【美容緊急敬告】三天拓有質(zhì)量顧客80個以上，業(yè)績20萬以上。2012年最吸金吸客的拓客模式《病毒式吸客吸完老客吸新客》，讓業(yè)績井噴化，讓客源持續(xù)化。預(yù)約觀摩請致電：13710470907【壹比拾】

4、【美容緊急敬告】三天拓有質(zhì)量顧客80個以上，業(yè)績20萬以上。2012年最新模式《病毒式吸客》吸完老客吸新客，吸到新客變老客，再吸新客。預(yù)約觀摩請致電：13710470907【壹比拾】

5、【美容緊急敬告】三天拓有質(zhì)量顧客80個以上，業(yè)績20萬以上?！恫《臼轿汀芬坏?fù)制，美容院年年月月日日有新客進(jìn)店。預(yù)約觀摩請致電：13710470907【壹比拾】

6、【美容緊急敬告】三天拓有質(zhì)量顧客80個以上，業(yè)績20萬以上?！恫《臼轿汀吠乜?鎖客+業(yè)績，一步到位，可復(fù)制的連鎖模式。預(yù)約觀摩請致電：13710470907【壹比拾】

會前3天，每天一次

【財富風(fēng)暴提示】學(xué)習(xí)不缺客源不愁業(yè)績的模式《病毒式吸客》3天80個新客輕易進(jìn)店！神奇【美容院招財風(fēng)水】幫您擺招財陣7天見效財源廣進(jìn)。12月16日下午15:00鄭州見證奇跡，提前報名贈3980元零售價產(chǎn)品，免費(fèi)享受產(chǎn)品啟動服務(wù)。預(yù)約觀摩請致電：13710470907【壹比拾】

七、全國會電話邀約標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)

1、開場白

陳老師您好！我是廣州壹比拾整體美連鎖機(jī)構(gòu)，還有印象嗎？9月份我們在廣州即將召開中國美容行業(yè)領(lǐng)袖峰會，我的一個朋友把您的電話給了我，說您這邊美容院經(jīng)營得相當(dāng)好，于是我給您打個電話，邀請您參加9月17日—19日在廣州舉行的【中國美容行業(yè)領(lǐng)袖峰會】。

如果是已經(jīng)熟悉的老客戶：

陳老師您好！我是廣州壹比拾整體美連鎖機(jī)構(gòu)小天，還有印象嗎？我一直想念著您哦！9月份會來廣州美博會看看吧？9月17日—19日我們在廣州召開中國美容行業(yè)領(lǐng)袖峰會，邀請您參加，您也剛好順道吧。

2、介紹會議內(nèi)容

★陳老師，廣州壹比拾整體美連鎖機(jī)構(gòu)是一家生產(chǎn)銷售一體化的化妝品企業(yè)，我們最大的優(yōu)勢就是整體美店務(wù)服務(wù)模式，加上我們目前在國內(nèi)最具市場沖擊力的王牌項目——產(chǎn)后修復(fù)，利用國際最精密的儀器+產(chǎn)后修復(fù)專用產(chǎn)品效果立竿見影，美容院顧客滿意度達(dá)99%，這在目前絕大多數(shù)美容院還沒有完全開展或還不成熟的項目。達(dá)是幾乎目前美容院客人都急需的必備護(hù)理項目，市場潛力巨大。

★這次會議議程包括：中國美容業(yè)30年發(fā)展歷史回顧；歐洲、亞洲美容行業(yè)發(fā)展過程分析；中國美容行業(yè)未來發(fā)展趨勢分析；如何開好大店、分店實踐者案例分享；發(fā)布行業(yè)最新盈利模式、項目、儀器、裝修風(fēng)格等等。

★本次領(lǐng)袖峰會邀請了行業(yè)內(nèi)著名培訓(xùn)教育專家譚啟永老師；著名的美容企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人王剛；美容行業(yè)知名媒體人郭磚峰；還有很多地方行業(yè)協(xié)會會長與會。是難得的一次高水平的高峰論壇，您平常在經(jīng)營管理中遇到一些什么難題，與他們溝通交流一下，應(yīng)該會有收獲。

★以及我們與香港支點動力教育機(jī)構(gòu)形成戰(zhàn)略合作，將目前最具效果的高端納客會議服務(wù)我們的加盟店，整合商圈銀行、汽車4S店、珠寶會、名品女裝等高端客源帶入我們的美容院，同時快速提升美容院的知名度和美譽(yù)度

★同時為加盟店提供全面的教育培訓(xùn)體系，（包括店員封閉式訓(xùn)練，老板店長階段性提升，打造月薪過萬美容師，打造美容院核心的無敵團(tuán)隊）。

3、介紹會議時間，地址

陳老師，我們本次會議9月17日10點前報到，19日結(jié)束。安排大家進(jìn)行上海世博游、者臺灣游或參加廣州美博會。會議的地址在廣州某某五星級酒店。

★提醒：

另外，凡在會前預(yù)訂黃金嘉賓票（9800元）的客人，壹比拾將贈送價值19600元產(chǎn)品；送報考勞動部頒發(fā)《養(yǎng)生指導(dǎo)師證》1名。

會前預(yù)訂鉆石嘉賓票（19800元）的客人，壹比拾將贈送價值39600元產(chǎn)品，再送皮膚注氧儀免費(fèi)使用一個月，并贈送上海世博3天游。

會前預(yù)訂VIP門票（68000元）的客人，壹比拾將贈送價值136800元產(chǎn)品，再送激光儀免費(fèi)使用一個月或送新店裝修一次，并送5天臺灣游。

為感謝您來參加我們的會議，您前來參會的路費(fèi)由我們報銷（憑票）門票包含了星級酒店食宿，飛機(jī)往返等費(fèi)用在內(nèi)了。

4、結(jié)束語

陳老師，為了讓您們更好的服務(wù)，本次會議我們公司將設(shè)專人接待服務(wù)，我給您留個電話，您隨時可以打電話咨詢我，如果您有朋友一起來，請您提前通知我，我提前為您安排好（我一會把電話號碼發(fā)到您的手機(jī)上）；或者您有沒有QQ號，我把這次會議的邀請函給您發(fā)過來，讓您了解具體一點。今天跟您聊得非常愉快，希望能讓我們有緣認(rèn)識，廣州見！

八、會議邀約常用話術(shù)

已派單的顧客：（電話邀約）

美導(dǎo)：喂，王姐忙么，最近找您老是找不到，終于打通您電話了。

老板：你是誰？

美導(dǎo)：姐，我是小楊啊，我去年去您店里好多次，還在您店里聊了4個多小時呢，您忘了？

老板：噢，小楊啊，沒有，沒有，什么事？

美導(dǎo)：姐，沒事，就是想和您聊聊，怎么樣，三八做活動做的怎么樣？

老板：不怎樣，我發(fā)現(xiàn)很難做了，現(xiàn)在活動實在是太多了。

美導(dǎo)：王姐，說實在話，我打了這么多電話，他們普遍都反映三八活動做的不太好，今年的美容不太好做，不光是三八，平時的也很淡。

老板：是啊。對！

美導(dǎo)：姐，我總結(jié)了一下，我覺得原因有兩點。第一，我們美容師專業(yè)技術(shù)不是很到位，您覺得呢？第二，是學(xué)習(xí)力不夠?？赡茉谖覀兊昀?，每次都培訓(xùn)，但真正能記住有多少？

老板：你說的太對了，我也正在發(fā)愁呢。

美導(dǎo)：王姐，今天我給您打這個電話就是我們從香港請了個專家來解決這些問題，今天我特地打個電話和您說一下。

老板：哦，你說的挺好的，可是我沒有時間。

美導(dǎo)：姐，怎么了，這兩天有什么安排嗎？

老板：我這沒有美容師。

美導(dǎo)：姐，您知道您為什么沒有美容師嘛？就是因為您沒有掌握留住美容師的一些技巧和方法。姐說句不該說的話，人家三四層的大店都關(guān)門來學(xué)習(xí)了，您還不想提升。姐我和您講，我們年前開了這樣一個培訓(xùn)會，有個老店都是花了98塊錢才能來培訓(xùn)的。培訓(xùn)了以后，他們美容院的業(yè)績都翻了2倍，他們都特別高興，而且店里的美容師現(xiàn)在也越來越穩(wěn)定了。我們上次來培訓(xùn)有好幾家店現(xiàn)在都籌備開分店呢。所以說這次特別難得。因為去年我們聊得特別投機(jī)，所以我把這個名額留給您。

老板：我不是很感興趣。

美導(dǎo)：姐，您對寶馬奔馳感興趣嘛？因為您現(xiàn)在還不是很成功，所以它們才對您不是很感興趣。為什么不夠成功呢。因為首先您自己對學(xué)習(xí)不感興趣，您不想學(xué)習(xí)，不想提升也不想改變。別的競爭對手都在改變，都在學(xué)習(xí)，都在尋找成功的方法，而您還是堅持自己的老一套。姐，不是我說您，這樣下去的話，咱們的店真是挺危險的。您能保證您的老顧客永遠(yuǎn)都是您的忠實顧客嘛？

老板：不能保證。

美導(dǎo)：所以說在成功之前我們應(yīng)該做我們該做的事，成功之后才做我們想做的事，您認(rèn)為呢？

老板：恩，那您們講的是什么呢？我過去也聽過，就是學(xué)不到知識。

美導(dǎo)：姐，您想聽什么樣的課程呢？我這次打電話給您，一是告訴您這個好消息，二是了解您想聽什么樣的課程。比方說，您想聽中醫(yī)、養(yǎng)生，我們專家來后，我會提前和他溝通，將您想聽的內(nèi)容請我們專家重點細(xì)講，讓我們真正的能學(xué)到東西。讓我們真正學(xué)會后回去馬上就能用。

老板：好吧，我看看，你們的時間是什么時候。

美導(dǎo)：我們的時間是16日下午到17日上午一天的時間。我今天給您打這個電話再次確定一下，因為我們這邊還要統(tǒng)一安排食宿。

老板：我現(xiàn)在也不能確定。

美導(dǎo)：您旁邊有一家也想來，但是我先給您打的電話，所以您現(xiàn)在必須給我確定。

老板：笑。

美導(dǎo)：姐，您笑什么？是我說漏了什么還是您覺得有什么可笑的地方。

老板：不是，不是。

美導(dǎo)：姐，您今天必須和我確定，您要確定來或不來的話，就和我說。不要一會說來一會說不來。

老板：那會議地點是在哪里？

美導(dǎo)：我們公司是在。。。。我們在這里統(tǒng)一集合后一起去會場。

老板：是不是挺遠(yuǎn)的。

美導(dǎo)：不遠(yuǎn)，就在市區(qū)坐車也就10多分鐘。姐我現(xiàn)在就和您確認(rèn)一下，是和朋友一起來還是您自己一個人？